Política de Devoluciones Farmacia Sáez Avilés
Fecha de última actualización: 12/09/2023
1. Derecho de Desistimiento
En FARMACIA ANTONIO SAEZ ALMAGRO Y MARIA ESTHER AVILES INGLES, CB estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, puede ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con la normativa vigente.
2. Condiciones de Devolución
- Puede devolver los productos adquiridos en nuestra tienda en línea dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.
- Los productos deben estar en condiciones aptas para su reventa, sin signos evidentes de uso o daños.
- Los productos de higiene personal, productos perecederos y productos personalizados no pueden ser devueltos por razones de salud y seguridad.
3. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de farmaciasaezavilesadm@gmail.com y proporcione la información relevante sobre su pedido.
- Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
- Envíe los productos a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, excepto en casos en que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
4. Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos los productos devueltos, procederemos a inspeccionarlos para asegurarnos de que cumplan con nuestras condiciones de devolución. Una vez aprobada la devolución, realizaremos el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Le proporcionaremos instrucciones específicas para resolver el problema y asegurarnos de que reciba el producto correcto en el menor tiempo posible.
6. Contacto y Consultas
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos a través de farmaciasaezavilesadm@gmail.com. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso de devolución.